Klacht: Tickets Junior musical

bollie110 op 23 februari 2015 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is opgelost, helaas had de klant te laat deze tickets besteld waardoor wij de kaarten niet meer tijdig konden uitleveren. Dit vanwege het feit dat de klant woonachtig is in Belgie en de kaarten gedurende het weekend zijn...

Categorie Reizen Algemeen
Status Opgelost
Datum 23 februari 2015

Op 20 februari 2015 heeft een klant tickets besteld voor een junior musical in de Ethias Arena, met de verwachting dat het om e-tickets ging. Na betaling van 150 euro ontving de klant echter geen tickets en ontdekte later dat er negatieve ervaringen met het bedrijf Giggo Tickets waren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op vrijdag 20 febr. 2015 tickets besteld voor junior musical in Ethias Arena voor de voorstelling van 21 febr. om 19u30. Wij waren van het idee dat het e-tickets waren aangezien er nog online kon geboekt worden, anders zou je een telefoonnumer verwachten, toch?
Wij dachten gelukkig hier nog tickets snel te vinden, wel veel duurder betaald natuurlijk ook!

150 euro betaald! Geen tickets gezien!!!!!
klant 17364, Pauwels Jurgen, Belgie
order: 20022015233610

Later lazen we helaas over oplichterij bij dit “bedrijf”, helaas hebben we er ook mee te maken!
Hoe kan zoiets toch blijven bestaan???

Gewenste Oplossing:

Geld graag teruggestort zien!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Giggo Tickets

Heeft op 25 februari 2015 om 12:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is opgelost, helaas had de klant te laat deze tickets besteld waardoor wij de kaarten niet meer tijdig konden uitleveren. Dit vanwege het feit dat de klant woonachtig is in Belgie en de kaarten gedurende het weekend zijn besteld. De volledige betaling van de klant is dan ook per direct teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM