Klacht: Super tevreden over Giggotickets!!!

Vera Blaaijk op 13 juni 2014 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Fijn om er weer een tevreden klant bij te hebben en uiteraard zullen we ook volgende keer weer zorgen dat deze klant tevreden blijft!

Categorie Reizen Algemeen
Status Opgelost
Datum 13 juni 2014

Een klant is zeer tevreden over de service van Giggo Tickets na het kopen van kaarten voor Pinkpop. De levering van de kaarten verliep volgens afspraak en het evenement was een groot succes. Ondanks de hogere prijzen is de klant van mening dat de transparantie op de website duidelijk is en overweegt in de toekomst opnieuw bij Giggo Tickets te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb kaarten gekocht voor Pinkpop via de website van Giggo Tickets en kan niet anders zeggen dan dat ik super tevreden ben over de service!!! De kaarten zijn netjes volgens opgave geleverd en we hebben een fantastisch weekend beleeft. Zelf hebben we vrij laat besloten dat we naar Pinkpop wilden gaan en dus ook laat pas kaarten gekocht. Je wordt zoveel gewaarschuwd over ticketbureau’s maar toch hebben we de gok genomen en MEER DAN TEVREDEN! Wij wisten vooraf ook goed dat we meer betaalden, daar liegen ze niet over op hun website. We begrijpen ook niet waarom iedereen zo’n punt hiervan maakt. Het is een kwestie van handel en handel wordt overal gevoerd. Maar hoe dan ook, wij gaan zeker nog eens bestellen bij Giggo Tickets. Een prima betrouwbaar bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Wij zullen in de toekomst vaker gebruik maken van Giggotickets, ze hebben op tijd de kaarten netjes geleverd en waren ook prima bereikbaar voor vragen. Gewoon een prettige website en prima bedrijf. We zijn dus al dik tevreden en kijken terug op een prachtig Pinkpop weekend!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Giggo Tickets beoordeeld.

Bericht van Giggo Tickets

11 jaren geleden - Beste mevrouw, Allereerst is het erg fijn om te horen dat u het zo naar u zin hebt gehad bij Pinkpop, daarnaast zijn wij natuurlijk erg blij dat u de moeite hebt genomen om dit bericht te plaatsen. Wij hopen u dan ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn als u op zoek bent naar kaarten. Ook dan zullen wij ons weer volledig inzetten om u de perfecte avond of weekend uit te bezorgen. Giggotickets is inderdaad een wederverkoper en we zijn blij te lezen dat dit duidelijk genoeg staat aangegeven op onze website en we er weer een tevreden klant bij hebben! Graag tot volgende keer.

Giggo Tickets

Heeft op 13 juni 2014 om 21:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Fijn om er weer een tevreden klant bij te hebben en uiteraard zullen we ook volgende keer weer zorgen dat deze klant tevreden blijft!

Vera Blaaijk

Heeft op 13 juni 2014 om 21:29 geantwoord

Geen oplossing nodig, we zijn juist erg tevreden over Giggotickets en wilden dit graag kenbaar maken gezien men zo vaak klaagt over wederverkoop van kaarten terwijl er dus ook prima bedrijven bestaan zoals onze ervaring met Giggo Tickets!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM