Mijn Klacht:
Op 5 april bestelde ik tickets voor River Dance in Hasselt. Pas vandaag kreeg ik een mail dat er geen tickets waren voor Hasselt, niettegenstaande dat, op het ogenblik van mijn betaling, er nog tickets beschikbaar waren voor Hasselt. Vandaag, 17 april krijg ik dan tickets toegestuurd voor morgen in Amsterdam. Tussen de verwittigingsmail en de mail met de tickets lag maar één minuut, dus reageren was zowiezo onmogelijk. Telefonisch zijn ze niet te bereiken (toeval????? Neen: Met voorbedachte rade om mensen te bestelen, zonder al teveel klachten te moeten aanhoren!!!) Waar halen zij het recht om onze agenda in te vullen en te veranderen. Wij kunnen morgen niet, want mijn man heeft namiddagpost en kan niet van vandaag op morgen aan verlof geraken. Ik vraag me af welke praktijken dit zijn: pure diefstal!!!
Bovendien is er een verschil van 2uur rijden: enkel. Moesten er geen tickets meer geweest zijn in Hasselt, had ik zeker geen besteld.
Hopelijk lezen heel veel mensen dit en denken ze 100 keer na om via deze weg te bestellen.
Ik heb al stappen ondernomen, maar hoop dat ze op vrijwillige basis tegemoetkomen en beseffen wat een smerige praktijk dit is!!!
Corinne Vanrykel
Gewenste Oplossing:
Ik sta er op mijn geld terug te krijgen, en ben niet gediend of tevreden met het antwoord dat dit niet kan.
