Klacht: niks opgelost

6200 op 24 maart 2014 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Helaas kunnen wij geen voorrang op kaarten verlenen of korting geven, dit gezien wij wederverkoper zijn. Fijn dat uw betaling juist is aangekomen.

Categorie Reizen Algemeen
Status Opgelost
Datum 24 maart 2014

Een klant van Giggo Tickets heeft een klacht ingediend over het niet kunnen bijwonen van een Beyoncé-concert, ondanks het ontvangen van een terugbetaling. De klant voelt zich teleurgesteld omdat er geen oplossing is geboden voor het gemiste evenement en stelt voor om bij een volgend concert voorrang en korting op kaartjes te ontvangen.

Mijn Klacht:

de vraag of mijn klacht is opgelost,is dus nee
heb het geld wel terug ontvangen dus dat is een pluspunt.
maar opgelost nee dus ,ik heb dus geen beyonce gezien,waar ik helemaal klaar voor was.denk je ik reseveer omdat ik in 2013 online kaartjes wou hebben was me dus ook niet gelukt dus toen deze kans er was dacht ik mooi dat heb want ze waren ook nog een stuk duurder maar voor 1 keer maakte mij het niet uit want ik wilde het zo graag 1 keer zien en horen.dus een oplossing is er niet gekomen,miss als ze volgend jaar weer komt miss krijg ik van jullie voorang en korting op de kaartjes,dat zou een goede oplossing zijn.maar dan moet ze wel in nederland komen daar moeten jullie weer voor zorgen.
2 keer een terleurstelling voor mijn en mijn nichtje is goed,want het koste mijn 1 vrije dag en een treinticket omdat ik geen tickets had.
gr patricia van den berg

Gewenste Oplossing:

de vraag of mijn klacht is opgelost,is dus nee
heb het geld wel terug ontvangen dus dat is een pluspunt.
maar opgelost nee dus ,ik heb dus geen beyonce gezien,waar ik helemaal klaar voor was.denk je ik reseveer omdat ik in 2013 online kaartjes wou hebben was me dus ook niet gelukt dus toen deze kans er was dacht ik mooi dat heb want ze waren ook nog een stuk duurder maar voor 1 keer maakte mij het niet uit want ik wilde het zo graag 1 keer zien en horen.dus een oplossing is er niet gekomen,miss als ze volgend jaar weer komt miss krijg ik van jullie voorang en korting op de kaartjes,dat zou een goede oplossing zijn.maar dan moet ze wel in nederland komen daar moeten jullie weer voor zorgen.
2 keer een terleurstelling voor mijn en mijn nichtje is goed,want het koste mijn 1 vrije dag en een treinticket omdat ik geen tickets had.
gr patricia van den berg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Giggo Tickets

Heeft op 24 maart 2014 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas kunnen wij geen voorrang op kaarten verlenen of korting geven, dit gezien wij wederverkoper zijn.
Fijn dat uw betaling juist is aangekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM