Terug

Klacht: Leveren tickets “Riverdance”

Edalletje op 21 april 2014 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Zoals vooraf duidelijk op onze website staat aangegeven in alle informatieteksten, bij de tickets zelf, tijdens het orderproces en de bevestigingen zijn wij wederverkoper van tickets. Het betreft doorverkochte kaarten. Omdat de prijs van de toegangskaarten bepaald wordt door vraag...

Bedrijf Giggo Tickets
Categorie Reizen Algemeen
Status Opgelost
Datum 21 april 2014

Een klant van Giggo Tickets heeft op 16 februari twee tickets voor de voorstelling Riverdance in Hasselt besteld, maar ontving op 17 februari een bericht dat de tickets niet geleverd konden worden. Als alternatief werden tickets voor een voorstelling in Amsterdam aangeboden, maar de klant twijfelt aan de geldigheid en kwaliteit van deze tickets en beschouwt de situatie als bedrog, waarbij hij zijn geld terugvordert.

Mijn Klacht:

Ik bestelde op 16 feb 2 tickets(rang1)voor een voorstelling van Riverdance te Hasselt,voor een bedrag van 273 euro.
Op 17 feb ontving ik een mail van giggotickets, dat hun leverancier de tickets niet kon leveren, maar als alternatief konden we de voorstelling gaan bijwonen in Amsterdam, op200km van mijnwoonplaats ’s anderendaags. De tickets waarop de prijs van 65 euro per ticket stond vermeld en zonder onze naam,kon ik afdrukken. Ik weet zelfs niet of die tickets geldig zouden geweest zijn. Volgens mij gaat het hier om puur bedrog. Ik ben zoals vermeld niet het enige slachtoffer.Daarom eis ik mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Wanneer giggotickets alsnog kan regelen dat we in Hasselt kunnen gaan kijken. Zoniet wil ik de terugbetaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Giggo Tickets beoordeeld.

Edalletje

Heeft op 28 april 2014 om 12:52 geantwoord

Deze zaak is helemaal niet opgelost.Geen mogelijkheid om in Hasselt de voorstelling bij te wonen, noch geheel of gedeeltelijke terugbetaling van de tickets, noch een tegoed bon voor andere voorstelling in Hasselt.
M.v.g.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Giggo Tickets

Heeft op 29 april 2014 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals vooraf duidelijk op onze website staat aangegeven in alle informatieteksten, bij de tickets zelf, tijdens het orderproces en de bevestigingen zijn wij wederverkoper van tickets. Het betreft doorverkochte kaarten. Omdat de prijs van de toegangskaarten bepaald wordt door vraag en aanbod is het in de meeste gevallen zo dat de door giggotickets gehanteerde prijs hoger ligt dan de prijs die op de toegangskaarten vermeld staat. Prijzen kunnen fluctueren. Wij maken geen deel uit van officiële verkooppunten of organisaties. Giggotickets koopt de kaarten in bij haar uitgebreide netwerk aan leveranciers.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Giggo Tickets

Alle klachten over Giggo Tickets →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Giggo Tickets
Zo werkt het