Klacht: lagere rang tickets en plaatsen niet naast elkaar

kawasaki z1000 sx op 11 november 2015 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is onterecht en kan worden verwijderd / afgesloten.

Categorie Reizen Algemeen
Status Opgelost
Datum 11 november 2015

Johan Verstrate heeft twee tickets gekocht bij Giggo Tickets voor 193 euro, maar ontving derde rang tickets in plaats van tweede rang. Daarnaast zijn de toegewezen plaatsen niet naast elkaar, wat hij als onvriendelijk en niet klantgericht ervaart. Ondanks zijn verzoek om een oplossing, kreeg hij te horen dat hij het zelf moet oplossen.

Mijn Klacht:

Hallo
Vorige week 2 tickets gekocht bij giggo tickets
Voor 193 euro het zouden 2e rang tickets zijn heb 3e rang gekregen.
Maar nu blijken de plaatsen ook nog niet naast elkaar te zijn maar stoel 9 en 21 rij 27
Ik heb gemaild naar giggo tickets ze zeggen dat ik zelf maar moet oplossen ik vindt dit heel erg vreemd en niet echt klant vriendelijk
Met de wat lagere rang kan ik eventueel nog wel leven maar zou heel graag wel dat met de stoelen opgelost zien
Het is namelijk ons éérst avondje uit
Mvg Johan Verstrate

Gewenste Oplossing:

Wil gewoon dat zij regelen dat de plaatsen náást elkaar komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Giggo Tickets

Heeft op 12 november 2015 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is onterecht en kan worden verwijderd / afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM