COMPLEET ontevreden op 11 maart 2014 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen
Wij hadden deze klant de ordergegevens opgevraagd en vandaag is de volledige betaling teruggestort. Hiervan is de klant ook gewoon op de hoogte gesteld. De betaling is zo spoedig mogelijk verwerkt en de klant heeft dan ook telkens netjes antwoord...
Samenvatting wordt geladen...
4 Kaarten gekocht voor joe Bonamassa 630,- euro, halve dag voor concert per mail te horen gekregen dat ze geen kaarten konden leveren, lekker, wel hotel betaald etc….
Nu 9 dagen later geld nog niet retour, niet telefonisch bereikbaar en reageren niet op mail.
Opgelicht? Gaat niet gebeuren!!!!
binnen 24 uur geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2014 om 11:59 geantwoord
Wij hadden deze klant de ordergegevens opgevraagd en vandaag is de volledige betaling teruggestort. Hiervan is de klant ook gewoon op de hoogte gesteld. De betaling is zo spoedig mogelijk verwerkt en de klant heeft dan ook telkens netjes antwoord gekregen. Echter lukt het ons niet altijd om direct binnen 10 minuten opnieuw te reageren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
