Terug

Klacht: geld terug storting

mia wuestenberg op 13 januari 2015 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is onterecht: Wij hebben de klant meerdere malen verzocht de juiste bankgegevens aan te leveren voor de terugstorting gezien dit een internationale boeking betrof. Indien wij de gegevens niet juist of incompleet ontvangen kunnen wij niet terugboeken. Het...

Bedrijf Giggo Tickets
Categorie Reizen Algemeen
Status Opgelost
Datum 13 januari 2015

Een klant van Giggo Tickets heeft kaarten voor een optreden van Geert Hoste gekocht, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling van 275 euro, die in augustus is betaald, heeft de klant nog steeds geen geld teruggekregen en ervaart problemen met de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

kaarten van geert hoste betaalt en dat voor optreden geen ontvangen ;nog altijd geen terug betaling gekregen van 275 euro .betaling was van van in augustus gedaan .na medere mails waar ik mijn bank gegevens moest vermelden nog steeds geen terug betaling gekregen .ook het telefoon mummer bestaat niet .stel me toch heel veel vragen erbij en ga er veder wel mee als het geld niet wordt terug gestort .waar is het vertrouwen gebleven ? zuur verdiende centen van de mensen niet terug betalen ?????

Gewenste Oplossing:

als alles terug betaalt wordt en zovlug mogelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Giggo Tickets

11 jaren geleden - Deze klacht is geheel onterecht, wij zijn weken bezig geweest met deze klant om de juiste bankgegevens te ontvangen. Deze klant is woonachtig in Belgie en om hier een transactie naar terug te kunnen boeken hebben wij meerdere gegevens nodig welke we dan ook direct hadden opgevraagd bij deze klant. Echter bleven de juiste gegeven uit waardoor wij telkens niet konden terugboeken. Inmiddels is de volledige betaling teruggeboekt en is deze klacht dus onterecht en niet nodig geweest.

Giggo Tickets

Heeft op 04 februari 2015 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is onterecht: Wij hebben de klant meerdere malen verzocht de juiste bankgegevens aan te leveren voor de terugstorting gezien dit een internationale boeking betrof. Indien wij de gegevens niet juist of incompleet ontvangen kunnen wij niet terugboeken. Het heeft weken geduurd voordat de klant de juiste gegevens aan had geleverd en wij hebben inmiddels de volledige betaling teruggestort. Deze klacht kan dus verwijderd en afgesloten worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Giggo Tickets

Alle klachten over Giggo Tickets →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Giggo Tickets
Zo werkt het