Een klant van Giga Meubel wacht al 21 weken op een eettafel die oorspronkelijk een levertijd van 6 weken had. Ondanks herhaalde excuses van het bedrijf is de tafel nog steeds niet geleverd, terwijl de klant het product al vooruit heeft betaald.
Ik wacht al 21 weken op een eettafel besteld die een levertijd van 6 weken had, maar er nog steeds niet is.
Elke keer andere excuses waarom de tafel er nog niet is. Wel moet je het product vooruit betalen.
Als de tafel geleverd binnen 7 dagen wordt en ik een compensatie krijg voor het lange wachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
