HeleenMB op 10 juli 2023 over Wellness Giftcard in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft geprobeerd een wellness giftcard te gebruiken, maar ontdekte dat deze geblokkeerd was. Hierdoor kon hij niet betalen en is de giftcard nog maar twee weken geldig, terwijl er een bedrag van 50 euro is betaald.
Ik wilde vandaag de wellness giftcard gebruiken, maar er werd aangegeven dat hij geblokkeerd is. Nu heb ik er niet mee kunnen betalen en hij is nog maar twee weken geldig. Is een bedrag van 50 euro dat ik nu dus extra heb betaald.
Het bedrag graag terugstorten op mijn rekening. Er waren ook 3,95 verzendkosten berekend.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
