Klacht: Zou een dagvaarding op geheim adres bewindvoerder zijn bezorgd

rad spijkenisse op 12 februari 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Wij hebben u op 23 februari een brief per post naar u toegestuurd. In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site. Wij vertrouwen erop...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 februari 2020

Een bewindvoerder heeft een klacht ingediend over GGN Mastering Credit, omdat er een dagvaarding is afgegeven zonder dat zowel de cliënt als de bewindvoerder hiervan op de hoogte zijn gesteld. Hierdoor is er onduidelijkheid over de datum van de zitting en is een regeling niet meer mogelijk. De bewindvoerder uit zijn frustratie over de gebrekkige communicatie en samenwerking van het incassobureau.

Mijn Klacht:

Met ingang van 2017 ben ik de bewindvoerder van de heer Monteny. Er loopt een dossier voor een ziektekostenverzekering. Bij controle blijkt dat een dagvaarding is afgegeven, niemand weet waar, mijn client de heer Monteny heeft niets ontvangen. Ook ik als bewindvoerder heeft niets ontvangen. Datum zitting is onbekend, regeling niet meer mogelijk. Medewerking kan ik niet verwachten van ze. alleen tegenwerking, ik snap ook niet hoe dit mogelijk is en hoop ik dat hier eindelijk iets aan gedaan kan worden. Deze actie is typisch ggn mastering credit en ben het spuugzat om deze praktijken tegen te komen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als er een regeling afgesproken kan worden en als ggn teruggefloten wordt. er worden constant kosten opgevoerd van deurwaarders en rechtzittingen, terwijl zij nalatig zijn geweest het juiste adres op te vragen. Dat is een verplichting van ze om te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 24 februari 2020 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer, mevrouw,
Wij hebben uw klacht behandeld. Wij hebben u op 23 februari een brief per post naar u toegestuurd.

In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN mastering credit

Alle klachten die gemeld zijn door rad spijkenisse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM