Klacht over GGN Mastering Credit: Ze weigeren …

Mijn Klacht:

Ik heb contact gezocht wegens een
Lopende regeling.

Na alle gegevens gegeven te hebben “geboorte datum case nummer adres etc” werd ik ineens verplicht om mijn mailadres en telefoon nummer te geven. Dat wil ik gewoon niet omdat die gegevens privé zijn en dat wil ik zo houden.

Toen was het antwoord van de callcenter medewerker “dan kan ik u ook niet helpen”

Ik bel om informatie te krijgen, niet om jullie systeem te voorzien van informatie!

Gewenste Oplossing:

Callcenter medewerkers beter opleiden.

Genoeg nemen met de case nummer en geboortedatum etc voor verificatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van GGN Mastering Credit

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wij willen uw klacht graag in behandeling nemen, hiervoor hebben wij het betreffende dossiernummer nodig. U krijgt dan zo spoedig mogelijk bericht van ons. In afwachting van uw bericht, met vriendelijke groet, GGN

Bericht van GGN Mastering Credit

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wij willen uw klacht graag in behandeling nemen, hiervoor hebben wij het betreffende dossiernummer nodig, zou u deze nog aan ons door willen geven? U krijgt dan zo spoedig mogelijk bericht van ons. In afwachting van uw bericht, met vriendelijke groet, GGN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 18 januari 2022 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben geen reactie meer van u ontvangen waardoor wij uw klacht niet in behandeling kunnen nemen. Wij zullen uw klacht daarom sluiten.

Wel willen we u aangeven dat uw klacht is doorgezet naar desbetreffende afdeling, waar dit zal worden opgepakt.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Klacht: Ze weigeren informatie te geven.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GGN Mastering Credit

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus