Klacht: Ze geven verkeerde info

Daan19779 op 22 september 2022 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 27 september 2022. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 september 2022

Een consument heeft een openstaande schuld bij GGN Mastering Credit en heeft problemen ondervonden met de communicatie over een beslaglegging op zijn auto. Ondanks het treffen van een regeling en het betalen van een bedrag van 2500 euro, blijkt er nog een aangifte tegen zijn man te zijn, die volgens eerdere informatie ingetrokken zou worden na betaling van een laatste rekening. De consument voelt zich niet gehoord door het incassobureau en is ontevreden over de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Wij hebben een openstaande schuld bij GGN, Deze is geheel terecht.
Ik heb een koopverslaving gehad en daardoor zijn wij in de problemen gekomen.
nu hadden zij beslagd gelegd op de auto, hier had ik een regeling voor getroffen maar door alle problemen kon ik mij daar niet aan houden. ook te recht. nu stond erop 2-9-2022 politie voor de deur om de aut in beslag te nemen. door familie hebben wij 2500 euro kunnen betalen. maar nu blijkt dat er nog een aangifte tegen mijn man ligt en die aangifte zou worden ingetrokken als ik de laatste rekening van 2100 zou betalen. maar nu willen zij de aanklacht niet meer in trekken terwijl de zaak is gesloten.
En word mijn man als een crimineel neergezet. terwijl ik degene ben die er een puinzooi van heeft gemaakt. zij werken niet mee, luisteren niet … en behandelen je als een stuk stront, dit heeft mij mijn huwelijk gekost en ben ik mijn kinderen kwijt

Gewenste Oplossing:

Dat de aanklacht tegen mijn man word ingetrokken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 03 oktober 2022 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht
verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 27 september 2022.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Daan19779

Heeft op 03 oktober 2022 om 13:30 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee ik ga niet akkoord. Want op datum van de aangifte is er ook een betaling gedaan van een bepaald bedrag en is er contact geweest op moment dat de deurwaarder bij ons aan de deur stond. Betaalbewijs en bewijs van bellen zijn door gestuurd naar jullie en naar de officier van justitie. Deze aangifte is on te recht …

Alle klachten die gemeld zijn door Daan19779
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM