Klacht: werkt niet mee aan betaling

yagmur11 op 21 januari 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 januari 2020

Een consument heeft een betalingsregeling met GGN Mastering Credit, maar deze wordt niet meer uitgevoerd omdat Zilveren Kruis een extra bedrag heeft toegevoegd. De consument heeft moeite om een nieuwe regeling te treffen, terwijl hij al een betalingsverplichting heeft aan het CJIB en financieel onder druk staat. Hij vraagt GGN om een oplossing zodat automatische incasso door Zilveren Kruis weer mogelijk wordt.

Mijn Klacht:

k had een regeling met GGN, echter willen ze deze niet meer doorvoeren gezien zilveren kruis weer een bedrag erboven heeft gegooid. Ik kom hier niet uit. Zilveren kruis incasseert niet automatisch bij mij en wilt dat ik een regeling tref met GGN om automatische incasso te starten en GGN wilt geen betalingsregeling. Ik betaal het CJIB 150,- per maand daarnaast leef ik van een wajong en heb ik letterlijk soms geen geld om boodschappen te doen! Enige waar GGN achteraan zit is dagvaardingen en bezoekjes om meer geld uit mij te halen. Kortom ik ben ze zat en enige wat ik wil is dat ze een regeling treffen zodat zilveren kruis weer automatische incasso doet. Dit is vroeger ooit fout gegaan toen ik onder behandeling was en de behandelaren niks voor mij deden helaas, nu ben k nog eens de dupe van het zorgsysteem!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een regeling wordt getroffen en zilveren kruis hierdoor weer automatisch afschrijft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 31 januari 2020 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit

Alle klachten die gemeld zijn door yagmur11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM