Klacht: Wel betalen terwijl schuld niet afneemt en zelfs oploopt.

Brammetje. op 21 februari 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ GGN Mastering Credit has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Er is op 3 maart een brief per post naar u toegestuurd met een inhoudelijke reactie op uw klacht. In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 februari 2020

Een klant van GGN Mastering Credit ervaart dat er jaarlijks tussen de € 1600 en € 2100 van zijn inkomen wordt ingehouden, terwijl zijn schuld van ruim € 7500 niet afneemt, maar zelfs oploopt. Ondanks herhaalde verzoeken om een gesprek en toelichting, wordt hier niet op ingegaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Er wordt tussen € 1600 en €2100 per jaar ingehouden op mijn inkomen, dit al jaren lang en toch blijft mijn schuld op ruim € 7500 staan. Ondanks herhaaldelijk verzoek om gesprek en toelichting wordt dit steeds afgehouden.

Gewenste Oplossing:

Dat het duidelijk is waarvoor ik betaal en hoe die z.g.n verdeelsleutel wordt toegepast. Ze laten je doelgericht vast lopen en betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 06 maart 2020 om 08:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Er is op 3 maart een brief per post naar u toegestuurd met een inhoudelijke reactie op uw klacht.

In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

GGN

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM