Klacht: Weigering nieuwe betalingsregeling

CG.. op 20 december 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze brief die wij naar u verzonden hebben op 07 januari 2021. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 december 2020

Een consument had een betalingsregeling met GGN Mastering Credit, die werd stopgezet vanwege betalingsproblemen met de zorgverzekering. Ondanks het aanbieden van een deelbetaling van 300 euro en een verzoek om een nieuwe regeling, werd er een rechtszaak aangespannen en blijft er nog een bedrag van 500 euro openstaan, wat de consument graag wil oplossen.

Mijn Klacht:

Ik had een betalingsregeling met ggn die is stopgezet omdat er door omstandigheden iets mis was gegaan met het betalen van de zorgverzekering en er dus meer schuld bij de rekening kwam ik heb dit netjes uitgelegd en gevraagd of er een nieuwe regeling getroffen kon worden en toen ook meteen 300 euro overgemaakt om te laten zien dat ik wou betalen nu hebben ze een rechtszaak aangespannen en moet ik nog is 500 euro betalen ik wil dit graag oplossen maar hun willen verder niks doen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een betalingsregeling zou krijgen en het laatste deel van de rekening in meerder keren af zou kunnen betalen hooguit in 3 keer zou dit zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

GGN Mastering Credit

Heeft op 07 januari 2021 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze brief die wij naar u verzonden hebben op 07 januari 2021.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door CG..
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM