Klacht: Waardeloos bedrijf

Thomash30 op 19 augustus 2018 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2018

Een klant van GGN Mastering Credit uit kritiek op de manier waarop het bedrijf omgaat met zijn situatie. Hij ervaart dat zijn dossier niet op orde is en dat er geen goede communicatie plaatsvindt, ondanks contact met schuldhulpverlening. Daarnaast merkt hij op dat het bedrijf onterecht kosten verhoogt en dat hij constant zelf achter zijn dossier aan moet gaan.

Mijn Klacht:

Luistert niet naar de situatie van de mensen. Wat zij op tv laten zien is niet in de werkelijkheid. Je word al standaard als leugenaar neergezet. Ook hebben zij het dossier niet in orde. Heb me net aangemeld bij schuldhulpverlening die al contact met GGN heeft opgenomen word tegen mij gezegt dat er niets bekend is bij hun terwijl is dat zwart op wit heb en zelf schuldhulpverlening heeft een reactie van hun ontvangen. Ook wanneer er een deurwaarde langs komt word er van je verwacht dat je van 8 uur tot 1700 uur thuis blijft. Zelf na communicatie met GGN doen ze hier niets mee. Je kan heel duidelijk zien dat het bedrijf in financiele nood zit want kosten omhoog grooien en onnodige acties zijn ze goed in. Ook als je een voorstel doet voor een dossier dan moet je zelf constant achter aan gaan om een reactie te krijgen. En soms duurt het wel meer dan 6 maanden voordat je antwoord krijgt. Als ik een brief krijg dan moet ik binnen 3 of 14 dagen reageren en stel je een regeling voor en dan moet jij een half jaar wachten. Ook de voorstellen van dit bedrijf is belachelijk. Heb ze al meerdere malen inkomsten en uitgaven gemaild en contact met ze gehad en dan denken ze nog steeds dat ik 200 euro per maand kan betalen lach wekkend. Ook denken ze nu dat de deurwaarde bij mij langs komt om beslag te leggen dat ik even 25.000 euro neer kan tellen. Zij willen mij volgens mij de criminaliteit in hebben. Ook na diverse malen gemeld dat ik geen inboed heb en dat het sturen van een deurwaarde geen nut heeft omdat hij nergens beslag op kan leggen want ik heb niets. Net als mijn auto heb ze gemeld dat mijn auto niets meer opleverder en met alle kosten dat er bij komt hebben ze maar 20 euro overgehouden dat heeft lekker nut. Terwijl als ik mijn auto nog had dan had ik kunnen werken en geld kunnen verdienen en een beter voorstel doen maar ja zij keizen dus voor geld. Nu dat ik aangemeld bij schuldhulpverlening proberen zij nu nog even snel extra kosten te laten berekenen. Hoe kun je zo’n bedrijf nu nog serieus nemen. Van mij mogen ze failliet gaan.

Gewenste Oplossing:

Als ze menselijk worden en niet mensen als leugenaar afzetten. En naar de mensen luisteren. Dit schilt hun kosten en hun clienten. Maar op deze manier maken ze allemaal kosten wat niet te verhalen is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 07 september 2018 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit

Bericht van GGN Mastering Credit

7 jaren geleden - Op dit platform kunnen wij in verband met de privacywetgeving niet inhoudelijk op uw bericht ingaan. We willen u adviseren om contact met ons op te nemen hierover. We hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit

Reactie van de melder van de klacht Thomash30

7 jaren geleden - U heeft al mijn gegevens dus u kunt mij gewoon mailen zoals u al reeds eerder gedaan heeft. En privacy daar houden jullie je toch niet aan want gegevens worden gewoon aan onbekende gegeven zonder dit te overleggen.

Thomash30

Heeft op 20 november 2018 om 15:08 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is geen oplossing geweest. En ze laten niets meer van zich horen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thomash30
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM