Mijn Klacht:
Op 13 en 28 augustus heb ik een verzoek bij GGN ingediend voor een gedetailleerde specificatie uitstel van betaling voor mijn schuld bij Zilveren Kruis. Op dit moment zijn er voor 3 dossiers voor dezelfde schuld en moet ik 3 x incassokosten proceskosten betalen en ik begrijp werkelijk waar niet meer hoe dit is opgebouwd. Ik krijg geen enkele reactie terwijl ik bij GGN heb aangegeven dat ik deze specificaties dringend nodig heb voor hulpverlening bij de Gemeente Capelle a/d IJssel. Ook het verzoek om een betalingsregeling wordt genegeerd! Ik heb bij GGN aangegeven mijn schuld te willen betalen, maar als student met een 0-urencontract in de horeca had ik de afgelopen tijd geen financiële draagkracht. GGN negeert al mijn verzoeken en intussen verhogen zij de schuld waardoor ik nog meer in de problemen kom terwijl ik deze juist wil oplossen! Mijn verzoek was naar aanleiding van de brief d.d. 10 augustus en ik binnen 5 dagen € 1.243,05 voor 3 dossiers van Zilveren Kruis moest betalen! In de brief staat alleen een bedrag maar zonder enige onderbouwing!
Gewenste Oplossing:
Het verkrijgen van een 1 specificatie voor de 3 dossiers waar duidelijk is aangegeven hoe de schuld is opgebouwd en waar de proceskosten ed in zijn opgenomen! Uitstel zo dat ik dit kan regelen met hulpverlening en mijn schuld niet hoger wordt en ik een regeling kan krijgen die binnen mijn budget past!
(10)
