Klacht: Valt niet mee te communiseren

Shante op 19 oktober 2021 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een reactie op uw klacht verwijzen wij u naar de e-mail die wij naar u verzonden hebben op 19 november 2021. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2021

Een klant ervaart problemen met de communicatie bij GGN Mastering Credit, waarbij medewerkers de verbinding verbreken wanneer vragen worden gesteld. De klant heeft gesprekken opgenomen als bewijs van de onprofessionele omgang en voelt zich onterecht beschuldigd en lastiggevallen door het incassobureau.

Mijn Klacht:

Beste,
Valt niet mee te communiceren met GGN ze spelen voor eigen Rechter als je een vraag hebt of stelt word door medewerker de verbinding verbroken maar ik heb goed nieuws voor ze ik heb ze opgenomen net zoals ze dat bij ons doen waardoor ze het tegen jouw kunnen gebruiken deze schofterige werkwijze pik ik niet meer ik heb immers betaald de medewerker vriendelijk te woord gestaan wie is deze medewerker om zo met mensen om te gaan zoek het jullie maar uit GGN het is niet aan mij jullie info te verschaffen jullie beschuldigen mij en komen mij lastig vallen zorg dan maar voor jullie eigen informatie ban mij zullen jullie niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Nooit meer wil ik iets te maken hebben met hun maar goed ik sta in mijn recht van mij krijgen ze geen rode cent meer incasso bureaus maken mensen helemaal kapot met spookrekeningen wees gerust ik ben niet de dnigste

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 29 november 2021 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een reactie op uw klacht verwijzen wij u naar de e-mail die wij naar u verzonden hebben op 19 november 2021.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Shante

Heeft op 29 november 2021 om 15:22 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee want ze komen niet met een oplossing ze sturen mij enkel en alleen een overzicht om te betalen .ik heb helemaal niets te maken met deze spook vordering als je telefonische contact opneemt word op een schofterige wijze de verbinding verbroken meerdere emails met het ware verhaal word totaal niet op gereageerd enkel en alleen vorderingen om te betalen ik ben er klaar mee van mij zullen ze niets ontvangen oplichters met spookrekeningen met allerlei bedragen centen ik betaalde elke maand een vast bedrag dus waar komen zij mee dat is het dat zij maar eens met keihard bewijs komen dat kunnen ze niet en dat weigeren ze gewoon ze zoeken zich maar een ander slachtoffer ik ben er klaar mee alles gaat gewoon online moet ze maar stoppen met deze onzin

Alle klachten die gemeld zijn door Shante
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM