Klacht: twee beslag vrij voet op 1 salaris

Equicio op 30 oktober 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, Uw klacht is behandeld door de verantwoordelijke afdeling. Op 14 november 2019 is er telefonisch contact met u opgenomen en de medewerkster heeft u een toelichting gegeven. U zult nog een e-mail ontvangen met verdere informatie....

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2019

Een consument heeft geklaagd over GGN Mastering Credit, omdat er een tweede beslag op zijn salaris is gelegd zonder gebruik te maken van de beslagregisters. Hierdoor is er nu sprake van twee beslagen op één salaris, wat leidt tot financiële problemen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ggn heeft een tweede beslag op mijn salaris gezet, omdat ze hebben niet de beslagregisters gebruikt, en nu zit ik met 2 beslag op 1 salaris, dus nu 2 beslag vrije voet klopt helemaal niet, en ik kan niet uit komen met mijn salaris,

Gewenste Oplossing:

wanneer ggn in de beslagregister gebruikt, en met de andere beslagnemer bespreek over het betalen van de schulden, door middel van 1 beslagvrije voet , en niet elke beslag nemer met een beslagvrij voet op de zelfde salaris

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 14 november 2019 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw,

Uw klacht is behandeld door de verantwoordelijke afdeling. Op 14 november 2019 is er telefonisch contact met u opgenomen en de medewerkster heeft u een toelichting gegeven. U zult nog een e-mail ontvangen met verdere informatie. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Equicio

Heeft op 22 november 2019 om 11:25 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Dag GGN, ik ben heel blij dat jullie mijn klacht heel snel had behandeld, maar ik had verwacht dat ik minstens een paar maanden terug gave van het teveel beslag vrijvoet, en ik kreeg alleen 1 maand terug, waarom ? had ik dat verwacht, want ik hebt wat schulden opgebouwd al die maanden die nog staan en die ik niet kon betalen, door dat ik niks meer over had, ik had gehoopt dat jullie rekening er mee hield.
bedankt,
E v Langeveld

Alle klachten die gemeld zijn door Equicio
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM