Klacht: Total Gas and Power client of GGN

SKMeyer op 09 september 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, Wij hebben uw klacht voorgelegd aan onze opdrachtgever. Zij hebben u op 3 oktober jl. een inhoudelijke reactie per e-mail toegestuurd. In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site....

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Total Gas and Power solicits customers to switch services and then automatically switches the utility service without consent of the customer. If service is disconnected within the first five years, they impose an early cancellation penalty of over 1000 euros, as well as late fines and ultimately threaten legal collections from GGN. GGN is representing and instigating collections for fraudulent claims made by Total Gas and Power.

What can I do to fight this collection?

Gewenste Oplossing:

I want the collection threats to stop and my name to be cleared. I paid the utility bills in-full when I closed the account after they transferred my service without my consent. I do not owe them any money.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 25 oktober 2019 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw,

Wij hebben uw klacht voorgelegd aan onze opdrachtgever. Zij hebben u op 3 oktober jl. een inhoudelijke reactie per e-mail toegestuurd.

In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM