Klacht: Terug betaling na uitspraak rechtbank duurt te lang

gewoon Kees op 12 augustus 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2019

Een klant van GGN Mastering Credit heeft geklaagd over de lange wachttijd voor de terugbetaling na een rechtbankuitspraak over de beslagvrije voet. Ondanks dat de uitspraak snel ontvangen werd, gaf het incassobureau aan dat deze nog niet binnen was, wat tot zorgen leidt over het betalen van huurachterstanden.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw – mijnheer ,
Na uitspraak van de rechtbank dat mijn beslagvrije voet is vastgesteld op € 884,86 per maand.Na een week heb ik gebeld naar jullie en kreeg als antwoord dat de uitspraak nog niet binnen was.Vind ik raar want ik leef in Spanje en heb de uitspraak al binnen na 2 dagen.Nu moet ik op 15 Augustus mijn achterstand van mijn huur betalen anders heb ik grote problemen.Nu zegt de regering dat we het niet erger moeten maken maar proberen het zo goed mogelijk het op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het geld zo spoedig mogelijk wordt over gemaakt het liefst vandaag.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 27 augustus 2019 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit

gewoon Kees

Heeft op 30 augustus 2019 om 09:08 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Stort het geld zo snel mogelijk !!!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM