Klacht: Te laat brief versturen

Wapie op 24 maart 2021 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar ons telefoongesprek van 29 maart 2021en onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 19 maart 2021. In verband met...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 24 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een achterstand bij Menzis is mijn eigen schuld ggn vroeg november 2020 en januari 2021 ik zag dat december ook niet betaald was dus november december betaald gevraagd of januari eind maart betaald kon worden kreeg ik de 23ste een brief dat ik voor de 22ste betaald moet hebben ik er een email heen gestuurd maar kreeg te horen dat het niet kon

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn gevonden hebben dat ze begrip hadden gehad dat ik januari dus eind maart had betaald

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 30 maart 2021 om 08:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar ons telefoongesprek van 29 maart 2021en onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 19 maart 2021.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Wapie

Heeft op 30 maart 2021 om 09:00 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Zal wel moeten

Alle klachten die gemeld zijn door Wapie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM