Klacht: spookfacturen geïnd door GGN. Bezwaar maken niet mogelijk???

emile79 op 11 februari 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Er is op 14 februari een brief naar u toegestuurd met een inhoudelijke reactie op uw klacht. In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 11 februari 2020

Een consument heeft problemen ervaren met GGN Mastering Credit, die spookfacturen heeft geïnd zonder duidelijke onderbouwing. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie en de mogelijkheid tot bezwaar, ontving de consument alleen dreigementen en onduidelijke communicatie over een deurwaarder, die uiteindelijk niet kwam opdagen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Lang verhaal maar in het kort:
Griffiegelden zijn door een bedrijf niet voldaan. De rechtbank heeft toen ons maar aangeschreven, vervolgens niets meer gehoord.
Vervolgens contacteerd GGN ons, en geeft aa ndat wij moeten betalen. Nu vragen wij om de onderbouwing: geen gehoor. Dan komen er dreigemenen.. en wat blijkt nu? we kunnen geen bezwaar maken: EN telefonisch deze zaak bespreken is niet mogelijk.
Nu komen er brieven binnen waarin GGN aangeeft waaneer de deurwaarder precies langskomt om beslag te leggen. Zonder vonnis???
Nou prima, hebben we iig de mogelijkheid om iemand van GGN te spreken.. Alleen de deurwaarder komt niet opdagen! Dit kan toch niet zo???
Wij hebben niets met deze zaak te maken.

Gewenste Oplossing:

wij willen gewoon niets te maken hebben met deze zaak. Ik wil een excuses van GGN maar zeker ook van de rechtbank: ik heb hier al echt uren werk in zitten en word hier echt moedeloos van.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 17 februari 2020 om 09:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Er is op 14 februari een brief naar u toegestuurd met een inhoudelijke reactie op uw klacht.

In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

GGN

Alle klachten die gemeld zijn door emile79
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM