Mijn Klacht:
Wij hadden een betaalregeling met GGN, dit was niet goed gelopen en ik heb daar meerdere keren over gemailt, contactformulier ingevuld en gebeld. Je krijgt niemand te pakken en GEEN reacties op mijn berichten.
Wel word ik steeds gebeld met een ingesproken bericht, en is er nu een zitting gepland. Het enige wat ik wil is dat de regeling wordt voortgezet, maar er word niet gereageerd, al weken niet. Het is ronduit belachelijk dat er niet even wordt teruggemailt of gebeld.
Gewenste Oplossing:
De zitting moet worden afgeblazen, deze extra kosten zijn niet terecht omdat ik al wéeeeeeken contact zoek.
We willen de regeling voortzetten, en dat iemand per direct contact met ons opneemt. Per mail of telefoon.
