Klacht: Sms en computerstem voor onbekende incasso?

B.v.mook op 04 maart 2021 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van Mook, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 9 maart 2021. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG)...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sms en computerstem voor onbekende incasso?
Krijg telefoontje, daar staat spam bij.
Neem.ik dus niet op. Nu smsje met incasso.
Vind dit ingepast.
Ga maandag contact opnemen waarvan de incasso is?

Gewenste Oplossing:

Niet zo dringende manier van zaken doen.Ben mij niet bewust van een ( niet )betaling ?
Kan toch ook eerst melden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 09 maart 2021 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Mook,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 9 maart 2021.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

B.v.mook

Heeft op 09 maart 2021 om 10:28 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Er staat geen info in de email of heb die email niet ontvangen.
De drijging lijkt spam!

Bericht van GGN Mastering Credit

5 jaren geleden - Geachte heer van Mook, Wij hebben gister (11 maart 2021) meerdere malen geprobeerd om telefonisch met u in contact te komen. Helaas was u niet bereikbaar en hebben wij uw voicemail ingesproken. Wij gaan ervan uit dat u de e-mail inmiddels heeft ontvangen. De e-mail kan ook in uw spam berichten terecht zijn gekomen. Wanneer dit niet het geval is horen wij dat nog graag van u. Met vriendelijke groet, GGN

Alle klachten die gemeld zijn door B.v.mook
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM