Wverhagen op 09 mei 2023 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte mevrouw Verhagen, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 16 mei 2023. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...
Een consument heeft ervaren dat er geen voorafgaande communicatie, zoals telefoontjes of e-mails, is geweest over een openstaand bedrag, voordat een deurwaarder langs kwam. Dit heeft geleid tot extra kosten, die de consument moeilijk kan betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag kwam de deurwaarder op de stoep. Buiten een paar enveloppen om heb ik nooit een telefoontje of mail herinnering gekregen over mijn openstaande bedrag.
Hierdoor lopen de kosten alleen maar op voor mij terwijl ik het al amper kan betalen.
Dat ze mij langer de tijd geven om het hoge bedrag te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2023 om 11:58 geantwoord
Geachte mevrouw Verhagen,
Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 16 mei 2023.
In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GGN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
