Mijn Klacht:
Ik heb al een aantal jaar een betalingsregeling lopen bij GGN naast de basispremie die ik betaal bij Zilveren Kruis. Laatst zag ik in de mijn ZK app dat ik nog maar 69,41 moest betalen ipv -1000,-. Ik neem contact op met ZK en die gaven aan dat als dat bedrag van 69,41 betaald is ik geen schuld meer heb bij het Zilveren Kruis dus m.a.w. de achterstanden zijn ingelopen. Daarop belde ik GGN met mijn verhaal en die gaven aan nee hoor u moet 1441,- betalen en dan bent u af van uw schuld, ik nog vragen zijn dit gerechtelijke kosten zij gaven aan nee dit zijn premies. Ik gevraagd hoe dat kan aangezien schuldeiser aangeeft dat er nog 69,41 open staat. Zij gaven aan dit niet te weten maar dat dit de schuld is dus 1441,-. Zojuist toch weer Zilveren Kruis gebeld en zij gaven hetzelfde weer aan Ik ga een brief sturen naar GGN in de hoop dat dit opgelost wordt want het verschil tussen 1441 en 69,41 is aanzienlijk. Als zij geld van mij willen zien dan mogen ze dit bewijzen ook!
Gewenste Oplossing:
Als ze aangeven dat ze het gaan uitzoeken en uiteraard het bedrag terug gaan brengen naar wat het moet zijn want dit klopt niet!
