Klacht: Regeling

liesje1234 op 06 december 2021 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 09 december 2021. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 december 2021

Een consument had een betalingsregeling met GGN Mastering Credit, maar kon een zorgverzekering niet betalen vanwege andere schulden. Na een dreiging van juridische stappen en onvriendelijke reacties bij contact met het bedrijf, verzocht de consument om een maand uitstel om het openstaande bedrag te kunnen betalen.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik had een regeling met ggn. Die ben ik altijd nagekomen maar de Zorgverzekering heb ik niet betaald omdat, ik andere schulden open had staan en eerst die wou betalen. Nu heb ik onlangs een brief gekregen van GGN dat als ik het openstaande bedrag niet binnen 5 dagen zou betalen dat ik voor de rechter wordt gesleept.. Hier was ik het niet mee eens want voor mij is dat kostenverhogend omdat ik van een minimum bedrag leef (studiefinanciering) . Nou heb ik onlangs gebeld hier werd heel onbeschoft op gereageerd en ik mag niet even werken om het bedrag te kunnen in een keer te kunnen betalen. Heb mailtje gestuurd naar hun en kreeg weer hetzelfde antwoord. Ik wil alleen 1 maand uitstel zodat ik deze maand kan werken en het bedrag kan betalen.. Ik raad het echt af om hun te bellen, ze zijn super onbeschoft en het boeit hun echt precies niks.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag 25 januari het hele bedrag betalen meer vraag ik niet. En als dat niet gebeurt dat ze mij dan voor de rechter mogen slepen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 09 december 2021 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 09 december 2021.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Alle klachten die gemeld zijn door liesje1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM