Lsjj op 20 augustus 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u...
Een consument ontving een brief van GGN Mastering Credit waarin werd vermeld dat hij 1900 euro schuldig zou zijn voor een zorgverzekering waar hij al anderhalf jaar niet meer bij was. Hij uitte zijn onvrede over het feit dat deze schuld pas nu, en in een dergelijk hoog bedrag, werd gecommuniceerd, en vond het onterecht dat er ook kosten voor het proces van de brief in rekening werden gebracht. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg opeens een brief binnen met 4 pagina’s over mijn zorgverzekering (waar ik al 1.5 jaar niet meer zit) dat ik ze 1900 euro schuldig ben? Als ik ze geld schuldig zou zijn dan hadden ze dat wel een jaar geleden mogen vermelden want nu is het extreem opgelopen. In de brief zelf stond ook dat het proces van die brief zelf al 150euro heeft gekost. Dit zijn geen leuke grapjes
Verlagen boete uitleg waarom het zo lang heeft geduurt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2019 om 12:54 geantwoord
Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
