Klacht: Oplichters

user-1434009 op 05 maart 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Omdat wij de wetgeving op het gebied van bescherming van de privacy dienen te respecteren, kunnen wij op dit platform niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hebben u daarom bij email d.d. 14 maart 2019 nader bericht....

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 maart 2019

Een consument heeft klachten over GGN Mastering Credit, omdat het incassobureau herhaaldelijk aanmaningen verstuurt voor een bedrag dat al was betaald aan Allianz Assurance. Ondanks het indienen van bewijsstukken via hun website, blijft het bureau onbereikbaar en blijft het de consument lastigvallen met dreigende berichten. De consument wijst op negatieve ervaringen van anderen, wat leidt tot de indruk van malafide praktijken.

Mijn Klacht:

Ze sturen aanmaning na aanmaning terwijl ik het verschuldigde bedrag reeds veel eerder had voldaan aan hun cliënt Allianz Assurance. Zijn niet te bereiken, reageren niet op ingezonden digitale formulieren van hun website met bewijsstukken van betaling. Ze vallen je wel continu lastig met sms’jes, emailberichten, ingesproken voicemailberichten en brieven waar je niet op kunt reageren uiteraard. En maar dreigen met sancties. Gezien alle negatieve ervaringen van dit bedrijf op forums, kun je aannemen dat het een malafide praktijk is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze mij van een bewijsstuk opsturen waarin vermeld staat dat het dossier is afgedaan en mij van alle schuld afzien. Zodat ik eindelijk mijn verzekering bij Allianz kan opzeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van GGN Mastering Credit

7 jaren geleden - Geachte heer, Wij hebben kennis genomen van uw klacht en zijn thans in overleg met onze opdrachtgever. Wij berichten u op korte termijn nader. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit N.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 19 maart 2019 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Omdat wij de wetgeving op het gebied van bescherming van de privacy dienen te respecteren, kunnen wij op dit platform niet inhoudelijk op uw klacht ingaan.

Wij hebben u daarom bij email d.d. 14 maart 2019 nader bericht.

Wij vertrouwen er op dat uw klacht hiermee naar behoren is behandeld.

Met vriendelijke groet,
GGN Mastering Credit N.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM