Klacht: Onze club ontvangt ten onrecht aanmaningen.

VVV03 op 21 oktober 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2019

Een vereniging ontvangt onterecht aanmaningen van GGN Mastering Credit voor een openstaande rekening uit 2018. Ondanks verzoeken om de factuur en correspondentie naar de penningmeester te sturen, blijft de organisatie alleen nieuwe aanmaningen ontvangen, terwijl leden ook via SMS worden benaderd.

Mijn Klacht:

Via BTS rent hebben wij een betaalverzoek ontvangen van een openstaande rekening over 2018. Ik heb gevraagd om deze nota toe te sturen zodat wij na controle kunnen betalen. In plaats hiervan ontvangen bij nu aanmaningen van GGN. dossiernr. 25643983. Ik heb aan GGN gevraagd om alle correspondentie naar penningmeester@vvv03,nl te sturen en ookde factuur waar het over zou gaan, maar het lijkt aan dovemansoren gericht want er gebeurt niets behalve nieuwe aanmaningen. Het is zelfs zo dat er led n van ons middels SMS berichten worden bestookt. Dit kan echt niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik een factuur met opdrachtbevestiging afnamebewijs ontvang waar het over gaat. Als dit klopt gaan we betalen, Vanzelfsprekend zonder bijkomende kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 29 oktober 2019 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit

VVV03

Heeft op 29 oktober 2019 om 10:48 geantwoord

Deze factuur is door ons al lang betaald.

Alle klachten die gemeld zijn door VVV03
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM