Klacht: onterechte kosten voor vonnis terwijl ik betaalde

b.bankos op 15 januari 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Gisteren is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 januari 2020

Een consument heeft klachten over GGN Mastering Credit, omdat hij onterecht kosten voor een vonnis zou hebben ontvangen terwijl hij al betalingen deed. Hij ervaart problemen met de communicatie, zoals lange wachttijden en het ontbreken van reacties op zijn bezwaren. De consument voelt zich benadeeld door de oplopende kosten op zijn dossier.

Mijn Klacht:

hallo!

een tijd geleden kwam ik helaas in aanraking met deze malafide organisatie die GGN heet. dit bedrijf heeft onterecht een zitting gepland terwijl ik al betaalde ook late ze nooit van zich horen. als ik in bezwaar ga krijg ik niks terug. als ik bel krijg ik een wachttijd te horen van min 15 min. dus eigenlijk totaal geen contact te leggen met GGN en ondertussen blijft dit bedrijf maar meer en meer kosten op mijn dossier te gooien alsof ze er van genieten

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als hun mij opbellen en contact met mij opnemen om mijn bezwaar de regelenbespreken ook eis ik dat hun alle zogenaamde proceskosten ongeldig verklaren (wat het ook is)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 21 januari 2020 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Gisteren is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit

b.bankos

Heeft op 21 januari 2020 om 10:22 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Triest, heb nog steeds geen bewijsstukken ontvangen, mislukt bedrijf blegh

Alle klachten die gemeld zijn door b.bankos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM