Mijn Klacht:
ik heb in 2017 een brief gekregen van ggn waarop stond dat mijn dossier bij hun netjes is afgesloten. Nu stuurt ggn mij een brief in 2018 dat ik het bedrag toch wel even moet betalen.
ik heb een nette brief terug gestuurd met alle bewijzen van dien. GGN nam blijkbaar niet de moeite om mijn brief correct te lezen. Ik kreeg een brief terug waarop stond dat ik betalingsregeling met hun ben aangegaan terwijl dat niet klopt. Mijn brief was heel erg duidelijk ! Mijn dossier is al afgesloten.
het is maar goed dat ik altijd alle brieven bewaar want anders was er geen bewijs geweest.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als mijn dossier gesloten is. want dat is immers al gebeurd in 2017.
