Klacht: Onterechte incasso

user-1287057 op 09 januari 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 19 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Erwin, Zoals eerder gemeld, kunnen wij met de door u vermelde gegevens geen dossier traceren. Daarom hebben wij u verzocht ons nadere gegevens, zoals een mapnummer en NAW-gegevens, door te geven. Omdat wij sindsdien niets meer van u mochten...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 januari 2019

Een consument ontvangt onterecht incassobrieven van GGN Mastering Credit, gerelateerd aan praktijk Querido. Ondanks herhaalde verzoeken om specificaties voor het afhandelen van de kwestie, heeft de consument geen reactie ontvangen van de praktijk, terwijl de incassobrieven blijven komen. De consument vraagt om de incasso terug te draaien.

Mijn Klacht:

Ik krijg nog steeds onterechte incassobrieven vanuit ggn.
Dit heeft te maken met praktijk querido die alles doorstuurt naar de incasso.
Terwijl ik meerdere malen heb gevraagd voor specificaties zodat ik dit kan afhandelen
Tot de dag van vandaag geen reactie gehad vanuit de praktijk maar wel incasso brieven.
Nogmaals het verzoek dit terug te draaien.
Eerdere klacht is ook niet meer te vinden op klacht.nl

Gewenste Oplossing:

Incasso kosten terug draaien.
Specificaties die ik meerdere malen heb aamgevraagd voor de zorgverzekeraar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van GGN Mastering Credit

7 jaren geleden - Beste Erwin, Wij hebben kennis genomen van uw klacht. Helaas vermeldt u alleen een emailadres zodat wij geen dossier kunnen traceren. Hierbij verzoeken wij u dan ook vriendelijk ons een mapnummer door te geven dan wel uw NAW-gegevens zodat wij u verder kunnen helpen. met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit N.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 19 februari 2019 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Erwin,

Zoals eerder gemeld, kunnen wij met de door u vermelde gegevens geen dossier traceren. Daarom hebben wij u verzocht ons nadere gegevens, zoals een mapnummer en NAW-gegevens, door te geven. Omdat wij sindsdien niets meer van u mochten vernemen, beschouwen wij deze kwestie als afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
GGN Mastering Credit N.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM