Klacht: onterechte afhouding van pensioen door deurwaarder

mijnheer Lurski op 01 oktober 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2019

Een consument heeft een klacht ingediend tegen GGN Mastering Credit over een onterechte afhouding van pensioen door een deurwaarder. De consument stelt dat hij zonder toestemming is overgezet naar een andere verzekering in België en dat hij vervolgens onterecht een factuur ontving, die later werd geannuleerd. Ondanks deze annulering ontving hij in 2018 opnieuw een betalingsverzoek van de CAK.

Mijn Klacht:

ik ben zwaar opgelicht door de GGN
ik was in Nederland gedurende 50 jaar verzekerd bij Ochra. Op een gegeven moment kies ik mijn domicilie in belgië en ik krijg van CAK de melding dat zij mijn verzekering bij Ochra hebben beëindigd (zonder mijn toestemming noch verwittiging) en dat zij verantwoordelijk gesteld werden om mij te verzekeren in België
Ik ging daar niet mee akkoord , ik heb dat NOOIT gevraagd heb NOOIT mijn toestemming hiervoor gegeven, ik heb mezelf verzekerd in België bij de Christelijke Mutualiteit.
Ik kreeg dan plotseling in 2017 een faktuur, die ik betwist heb (telefonisch) en de eerlijke werknemer van die CAK heeft mijn situatie begrepen en de eis tot betaling geannuleerd.
Een jaar later – in 2018 – krijg ik plotseling van de CAK terug een eis tot betaling van een bedrag van 311 euro
ik bel weer met hetzelfde verhaal maar deze keer wil de bediende mij niet begrijpen en blijft erbij dat ik MOET betalen !ik heb de uitleg gedaan en niet betaald. Een paar maanden later ontvang ik een brief van de GGN met verzoek tot betaling van 311 euro kosten ten bedrage van 114.00 .
die brief van hen werd gepost op 18 juli en er staat vermeld : u moet betalen binnen de 2 dagen na vandaag.
ik heb de brief pas ontvangen op 26 juli, dus zes dagen NA hun uiterste betaaldatum.
ik heb hen opgebeld en dit gemeld en werd uitgescholden voor onbeleefd en ongehoord.
Ik ben met die brief naar het politiekantoor van mijn stad gegaan en deze raadde mij aan om de brief gewoon weg te gooien in de prullenmand want totaal zinloos.
op 21 augustus ontvang ik een schrijven (aangetekend !!!) met de melding dat het verschuldigde bedrag dat inmiddels met hun onaanvaardbare kosten opgelopen is tot € 734.00 afgehouden wordt van mijn pensioen.
die twee brieven van de GGN werden bovendien ondertekend door twee officieren van justitie, het eerste schrijven door V.O.TIMMERMAN en de tweede door J.M.van der Burg. Deze twee personen hebben dus niets gecontroleerd en worden toch wel verantwoordelijk geacht voor hun daden.
Ik heb zonet mijn afschrift van de bank ontvangen en er werd inderdaad een bedrag van mijn pensioen afgehouden.
ik moet dus betalen voor diensten die ik niet gevraagd heb, en er werd ook nooit wat dan ook voor mij gedaan. Ik vind dit waanzin en heel erg dat een oude man op deze manier wordt opgelicht. ik heb geen computer, kan moeilijk schrijven (lichamelijke beperking), moet alles telefonisch doen, heb meermaals telefonisch contact genomen en alles uitgelegd tot in de kleinste details en stoot op volledig onbegrip en daar wordt dus geen rekening mee gehouden.
ik hoop dat jullie mij kunnen helpen want ik word radeloos en zit vol stress. (met slaapproblemen !)

Gewenste Oplossing:

ik zal tevreden zijn mocht u erin slagen mijn geld terug te storten want nu heb ik betaald voor niets , het is pure oplichting !
ik begrijp niet dat men zomaar geld kan afhouden van mijn pensioen zonder wat dan ook na te gaan !

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 22 oktober 2019 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit

Alle klachten die gemeld zijn door mijnheer Lurski
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM