Klacht: Onterecht gerechtsdeurwaarder aan de deur

henk1970 op 05 september 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Gisteren is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 september 2019

Een consument had een betalingsregeling met GGN Mastering Credit, maar vergat een termijn te betalen. Op 2 september ontving hij een gerechtsdeurwaarder aan de deur, met een verhoogd bedrag, terwijl hij geen herinneringen per post of e-mail had ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hadden een betalingsregeling lopen bij ggn en had afgesproken dat ik rond 12 augustus de volgende termijn zou betalen echter ben ik dit vergeten door omstandigheden en toen kreeg ik op 2 september een gerechtsdeurwaarder voor de deur met een brief waarin stond dat het bedrag a 371.29 verhoogd was met 278.18 wat ik schandalig vindt .
Want ik geen herinneringen ontvangen via post of email

Gewenste Oplossing:

Dat de verhoging eraf gaat en de betalingsregeling voortgezet wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht henk1970

6 jaren geleden - Ik ben net gebeld door een medewerker van ggn en die wilde wel een nieuwe betalingsregeling treffen maar de verhoging bleef staan want zij houden zich aan de regels zegt zij maar ik vindt dit niet kloppen want ze hebben geen herinneringen gestuurd en zin zegt dat ze niet hoeven te doen wel erg gemakkelijk dit overal sturen ze netjes een herinnering maar zij zeggen dat ze dit niet hoeven te doen ik wil gewoon dat de verhoging eraf gaat want op deze manier komen we er nooit uit .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 18 september 2019 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Gisteren is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit

henk1970

Heeft op 18 september 2019 om 10:13 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee want ze blijven voet bij stuk volhouden dat het allemaal mijn schuld is en ze willen de verhoging er niet afhalen wat ik schandalig vindt ze kunnen wel een beetje onder coulance dit regelen.

Alle klachten die gemeld zijn door henk1970
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM