Mijn Klacht:
08-09-2021 een brief binnen gehad dat ik mijn betalingsregling niet betaald heb terwijl deze gewoon netjes op 24-08-2021 betaald is. Vandaag 09-09-2021 al meerdere malen geprobeerd te bellen maar de telefoon gaat niet eens over want het ’telefoonnummer is niet bereikbaar’. In de brief staat dan wel dat de betaling voor 09-09-2021 betaald moet worden en dat anders het bedrag in 1 keer gevorderd wordt… niet heel klantvriendelijk .. brief komt 1 dag voor dat ik dan ‘uiterlijk moet betalen’ binnen en dan wordt er niet eens opgenomen en heb ik mijn regeling ook nog eens gewoon netjes OPTIJD betaald!!
Gewenste Oplossing:
Contact met een medewerker hier over zal al fijn zijn
