Mijn Klacht:
Sinds januari bezig om een betalingsregeling te treffen. Uit eindelijk in maart iemand kunnen spreken om een regeling te treffen. Zo gezegd zo gedaan. Helaas echter nooit een bevestiging gekregen dat het bevestigd is. De bel wachttijden zijn 30 tot 45min in de ochtend, slecht te bereiken.
Nu dus weer dat het naar de deurwaarde etc is gegaan. Helaas hebben ze ook de administratie niet goed op orde. Daarbij hebben ze mij ook verder gecontacteerd over de gang van zaken. Het gaat om een rekening van BOL.com die al tijden betaald is. Ze willen gewoon geld ontvangen voor iets wat betaald is
Gewenste Oplossing:
Dat de rekening kwijtgescholden wordt, want na 7 maanden tijd en veel moeite om iemand aan de lijn te krijgen lijkt me dit wel eerlijk.
