Jessynova op 04 november 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte heer of mevrouw, Uw klacht is behandeld door de verantwoordelijke afdeling. Een reactie op uw klacht is op 15 november 2019 per e-mail naar u verzonden. Wij bieden onze excuses aan voor de lange wachttijd en informeren u over...
Samenvatting wordt geladen...
Probeer ze al dagen te bereiken en hang elke keer 20 minuten in de wacht. Contact formulier geprobeerd in ge vullen dossier nummer match niet met postcode word er dan gezegt!. Kan bewijzen dat ik ze bel en hoelang ik in de wacht sta me tel neemt alle gesprekken op
Wanneer ze telefonisch te bereiken zijn want dit is te belachelijk voor woorden en demotiverend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2019 om 14:37 geantwoord
Geachte heer of mevrouw,
Uw klacht is behandeld door de verantwoordelijke afdeling. Een reactie op uw klacht is op 15 november 2019 per e-mail naar u verzonden. Wij bieden onze excuses aan voor de lange wachttijd en informeren u over andere contactmogelijkheden. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GGN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
