Mijn Klacht:
Ik had een betalingsregeling met GGN getroffen verspreid over drie maanden. De eerste maand was keurig betaald, helaas was er iets mis gegaan met de tweede betaling en had ik dit niet meteen door.
Zonder een waarschuwingsbrief te krijgen dat de tweede termijn niet was goed gegaan, krijg ik ineens een ambtelijk stuk van hun dat mijn loon wordt ingehouden en ik zo snel mogelijk door moet geven wat mijn vaste lasten zijn.
Ik schrok hier best van, betaalde meteen het bedrag en stuurde een bericht om alles keurig uit te leggen. Verteld dat ik alles betaald heb en ook verteld dat ik een hoop vaste lasten heb. Sinds ik dat gestuurd heb, heb ik nog steeds niks van GGN gehoord, ik heb al een stuk of 15x gebeld en niemand neemt op. Ze zijn gewoon weg niet bereikbaar, en dat is heel vervelend. Nu zit ik alleen maar met onduidelijkheid of er loonbeslag komt (terwijl het inmiddels betaald heb).
Wanneer ze beslag willen leggen dan zijn ze er als de kippen bij, wanneer je contact met ze zoekt dan hoor je opeens niks meer. Helaas is dit niet de eerste keer dat ik het zo meemaak bij GGN…
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag duidelijkheid om dit op te lossen. Ik wil graag dat ze gewoon bereikbaar zijn en niet alleen wanneer het hun uitkomt. Ik ben pas tevreden als dit helemaal opgelost is, zo lastig kan het niet zijn namelijk.
