Klacht: Miss communicatie

Solange Kamuanya Kazadi op 28 september 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail van 2 oktober 2020. In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 28 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een een bedrag van 393 die moest ik betalen.
Op afgelopen dinsdag had wel contact opgenomen met GGN, om een nieuwe betaal regeling aan te vragen van 30€. Maar de medewerker had nee gezegd en wel geadviseerd om 30 € tot dat ik een nieuwe afspraak met hun kan maken. Grote verbaas op vrijdag is een beslag op Mijn bank opgelegd.
Waarom had gewoon de medewerker niet aan mijn gezegd ?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een betaal regeling aan treffen en de extra bedrag moet deraf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 02 oktober 2020 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail van 2 oktober 2020.

In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

GGN

Alle klachten die gemeld zijn door Solange Kamuanya Kazadi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM