Nassira112 op 16 mei 2023 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte mevrouw Hammadi, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar ons telefoongesprek d.d. 17 mei 2023. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze...
Een klant van GGN Mastering Credit heeft een klacht ingediend over een telefonische interactie met een medewerker. Op 16 mei om 13:33 zou de medewerker niet bereid zijn geweest om te helpen en heeft de klant in de telefoon opgehangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had een medewerker aan de lijn die mij niet wou helpen en in mijn oor heeft opgehangen. Datum 16 mei om 13:33. Ik wil hierbij een klacht indienen
Ik heb de medewerkster haar naam helaas niet onthouden. Aangezien jullie gesprekken opnemen kunnen jullie vast achterhalen wie ik aan de telefoon heb gehad. Wil ook graag een oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van GGN Mastering Credit
2 jaren geleden - Geachte mevrouw Hammadi, Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. We streven er naar uw klacht binnen 10 werkdagen te behandelen. In vertrouwen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2023 om 17:01 geantwoord
Geachte mevrouw Hammadi,
Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar ons telefoongesprek d.d. 17 mei 2023.
In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GGN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
