Klacht: Maandelijkse betaling

goedegebuur66 op 23 april 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail van 8 mei 2020. In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 23 april 2020

Een klant van GGN Mastering Credit ervaart problemen met het incassobureau, ondanks het tijdig voldoen aan betalingsverplichtingen. De klant ontvangt herhaaldelijk dreigbrieven, e-mails en telefoontjes, terwijl er bewijs van betaling is gestuurd zonder reactie van het bureau. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Probleem met GGN.
Ondanks het netjes nakomen van me verplichtingen blijven de dreigbrieven,mails,belletjes binnenkomen.
Aangezien deze flut organisatie de boel niet op orde heeft.
Bewijzen gestuurd dat er betaald is.
Word niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Dat ze op een normale manier met klanten omgaan.
Excuus aanbieden.
En een mail fatsoenlijk beantwoorden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 11 mei 2020 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail van 8 mei 2020.

In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

GGN

goedegebuur66

Heeft op 02 juni 2020 om 17:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nog altijd niet opgelost!!!
Maar dat is bekend!!
Dreigementen sturen zijn ze beter in dan mensen fatsoenlijk te behandelen! Een 1 voor de firma GGN

Bericht van GGN Mastering Credit

5 jaren geleden - Bedankt voor uw bericht. U geeft aan het niet eens te zijn met de oplossing en dat wij brieven blijven sturen. Graag ontvang ik het dossiernummer dat vermeld staat in de brief. Met vriendelijke groet, GGN.

Reactie van de melder van de klacht goedegebuur66

5 jaren geleden - Dossiernummer:25628399

Alle klachten die gemeld zijn door goedegebuur66
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM