Klacht: Loonbeslag

Marisan op 02 juni 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 juni 2020

Een consument ervaart onvrede over het herhaaldelijk loonbeslag door GGN Mastering Credit zonder voorafgaande kennisgeving. Na contact met het incassobureau blijkt het beslag te maken op een openstaand bedrag van een jaar geleden, waarvan de consument zich niet bewust was. De consument heeft bezwaar aangetekend, maar maakt zich zorgen over de afhandeling van dit bezwaar.

Mijn Klacht:

Voor de tweede keer wordt er -zonder bericht vooraf- beslag gelegd op mijn loon. Bij navraag blijkt het een en ander een nota te betreffen van een jaar geleden. Ik was mij niet bewust van een openstaand bedrag en heb daarom contact met GGN opgenomen. Ik vind het voor dit bedrijf bijzonder insecuur zomaar tot een beslag over te gaan terwijl ik niet eens weet van een openstaand bedrag. Het beslag is m.i. onterecht. Ik heb meteen bezwaar aangetekend maar ik ben bang dat dit niet aankomt of niet op tijd wordt behandeld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer er excuses worden aangeboden, het beslag ongedaan wordt gemaakt en mijn werkgever wordt geïnformeerd dat dit een fout van GGN is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 11 juni 2020 om 12:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit

Marisan

Heeft op 11 juni 2020 om 18:58 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het dossier is niet grondig genoeg bekeken.

Alle klachten die gemeld zijn door Marisan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM