Klacht: Loonbeslag

hajr1975 op 12 december 2018 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben kennis genomen van uw klacht. U heeft dezelfde klacht ook vermeld op klachtenkompas.nl. Zoals wij daar ook hebben gemeld, hebben wij in een telefoongesprek van vandaag, 13-12-2018, andere afspraken gemaakt. Wij vertrouwen er op uw...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 december 2018

Een klant van GGN Mastering Credit heeft aangegeven dat er loonbeslag op zijn salaris is gelegd, ondanks een lopende betalingsregeling. Door persoonlijke omstandigheden kon hij twee maanden niet betalen en had hij dit per e-mail aan GGN gemeld. Na een lange wachttijd van 45 minuten aan de telefoon, kreeg hij geen hulp en voelde hij zich gefrustreerd over de behandeling door het incassobureau.

Mijn Klacht:

Vandaag kreeg ik te horen van GGN dat ze hebben op mijn salaris loonbeslag geleged . Terwijl ik betaling regeling had lopen maar door verhuizing en privé omstandigheden dode in de familie kon ik laste twee maanden niet betalen en ik had aan GGN via mail laten weten dat ik die twee maanden kon niet betaling nakomen verder hoorde ik niets tot vandaag beslag op loon en ik hen gebeld met GGN na 45 minuten in de wacht te hebben gestaan word tel opnemen ja jij hoort goed 45min en mevrouw Van de Pool zei ja dat is normaal wacht tijd duurt 50min . De betreffende mevrouw kon niets doen binnen paar minuten werd opgehangen terwijl je bijna een uur op extra tel kosten word gejaagd . Blijkbaar medewerkers van GGN zijn hongerige honden die jagen allen hoe ze kunnen meer geld van je krijgen ik wens hier bij mevrouw Van de Pool veel sterkste als iemand overlijdt in haar familie miss daarna zal ik ze voelen hoe ik mee nu voel

Gewenste Oplossing:

Tevreden worden door GGN dat kan niet die medewerkers van hun zijn allen uit op geld en hoe ze meer kunnen kosten op jou jagen . En vooral mevrouw Van de Pool en meneer Giovanni van de puifelde van de GGN

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 13 december 2018 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben kennis genomen van uw klacht. U heeft dezelfde klacht ook vermeld op klachtenkompas.nl. Zoals wij daar ook hebben gemeld, hebben wij in een telefoongesprek van vandaag, 13-12-2018, andere afspraken gemaakt. Wij vertrouwen er op uw klacht daarmee naar behoren te hebben behandeld.

Met vriendelijke groet,
GGN Mastering Credit N.V.

hajr1975

Heeft op 13 december 2018 om 13:54 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Waarom word gezegd tel gesproken is helemaal niet waar dat is jullie standaard antwoord op elke klacht.ik ben zelf gegaan naar kantoor van GGN in Utrecht aanwezige meneer heeft wat gezegd dat ie gaat loonbeslag beperken tot termijn bedrag wat ik aflooste als ze dat nakomen dan ben ik tevreden met hun oplossingen anders weer klacht overal plaatsen

Alle klachten die gemeld zijn door hajr1975
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM