Klacht: Like op facebook twitter of google

Kmacit1973 op 27 december 2018 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben u klacht behandeld. Er is vandaag een e-mail naar u toegestuurd met een inhoudelijke reactie op uw klacht. In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming mogen wij geen inhoudelijke reactie op deze site plaatsen. Wij vertrouwen erop u...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 27 december 2018

Een klant van GGN Mastering Credit uit zijn verbazing over het beleid van het bedrijf, waarbij het aantal likes op sociale media invloed zou hebben op de snelheid van de behandeling van klachten. Hij vindt dit een ongepaste en onprofessionele benadering van mensen met schulden en wijst op de vele klachten die al op de pagina staan, wat volgens hem duidt op een probleem in de bedrijfsvoering.

Mijn Klacht:

VERBAASD! Als je een klacht in dient dan krijg je een bericht dat als je liked op Facebook hoe meer likes je heb hoe sneller je klacht behandeld wordt. Alsof het een spelletje is. Zijn jullie helemaal van de pot gedonderd joh?!
Dus ik ga op Facebook zetten of twitter of waar je wil dat ik schulden heb en of iedereen die klacht daarover wil lijken want dan wordt ik sneller geholpen.
Jullie moeten je SCHAMEN DIEP DIEP DIEP SCHAMEN! Om zo met mensen en hun schulden om te gaan. Het feit dat je pagina zo vol staat met klachten geeft aan dat er iets in je bedrijfsvoering iets heel goed fout is! Dan bied je mensen aan hun klacht in behandeling te laten nemen en dan krijg je dit.
Denk dat kan niet waar zijn en kassa er van zullen smullen!

Gewenste Oplossing:

Als jullie dit achterlijke zooitje eraf halen en een serieus bedrijf worden i.p.v. je eigen zakken te vullen met extreem hoge incasso kosten, onbereikbaar zijn en mensen afwimpelen en de ene na de andere fout maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van GGN Mastering Credit

7 jaren geleden - Geachte heer Macit, Wij hebben kennis genomen van uw klacht. Deze is door ons in behandeling genomen onder nummer K1812 0118. Wij zullen u op korte termijn bij separate email nader berichten. met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit N.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 14 januari 2019 om 16:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben u klacht behandeld. Er is vandaag een e-mail naar u toegestuurd met een inhoudelijke reactie op uw klacht. In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming mogen wij geen inhoudelijke reactie op deze site plaatsen. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GGN mastering credit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM