Klacht: leugens vertellen

jolanda Brunsveld op 12 mei 2022 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar de e-mail die wij naar u verzonden hebben op 01 juni 2022. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 mei 2022

Een consument heeft een klacht ingediend tegen GGN Mastering Credit over het niet nakomen van afspraken met betrekking tot een beslag op zijn auto. Ondanks eerdere toezeggingen dat het beslag zou worden opgeheven na betaling van 1600 euro, blijft het beslag staan, terwijl de auto inmiddels total loss is en is verkocht. De consument ervaart dat GGN niet reageert op zijn verzoeken om opheldering.

Mijn Klacht:

De lag vorig jaar beslag op mijn auto als ik 1600 euro betaalde ging het beslag eraf. Nu is mijn auto total loss en heb hem verkocht aan een opkoper nu blijkt dat ggn zijn afspraken niet nakomt en gewoon beslag heeft laten staan. maar ggn geeft nu niet thuis en hebben niks verkeerds gedaan.

Gewenste Oplossing:

Als het beslag eraf gaat wil de 400 euro die ervoor betaald is mogen ze bij de schuld optellen. als ik had geweten dat er nog beslag oplag had ik hem niet verkocht .ze hadden duidelijker moet zijn ,het is toch van de zotte dat je verzekering en belasting door moet betalen voor iets wat het niet meer doet. dan zeggen ze ook wij zijn klantvriendelijk vergeet het maar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 02 juni 2022 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar de e-mail die wij naar u verzonden hebben op 01 juni 2022.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

jolanda Brunsveld

Heeft op 03 juni 2022 om 14:35 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

ggn loopt te liegen en bedriegen
ze komen zelf niet aan de deur door corona geen contact dan kan je ook niks toezeggen als ik niet persoonlijk in contact treed dan alleen maar met aanmaningen in de bus te gooien strikt persoonlijk !!! dat is het dus niet mailtjes is ook niet persoonlijk uitleggen

Alle klachten die gemeld zijn door jolanda Brunsveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM