Klacht: Klacht ingediend bij GGN maar alsnog een incasso gekregen voordat de klacht behandelt is.

LexKoopmeiners op 31 maart 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per post aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 31 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb telefonisch contact gehad over mijn zaak. Ik moest toen een klacht indienen omdat dat zwaarder zou wegen dan een bezwaar.
Ik heb daar een bevestigings mail van gehad en dat zaak zou binnen 10m werkdagen behandelt worden. Nu krijg ik tot mijn verbazing toch weer een aanmaningincasso nog voordat ik antwoordt heb gehad over mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn zaak, zo als mij ook telefonisch gemeld is, op hold komt te staan.
Eerst moet mijn klacht behandelt zijn voordat dit alles verder gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 17 april 2020 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per post aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit

Alle klachten die gemeld zijn door LexKoopmeiners
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM