Klacht: Ik wil betaling regeling

suzanne90 op 12 maart 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Er is zojuist een e-mail naar u toegestuurd met een inhoudelijke reactie op uw klacht. In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site. Wij gaan...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 maart 2020

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met GGN Mastering Credit om een betalingsregeling te treffen voor een openstaand bedrag van 318,70 euro, maar ontvangt geen reactie. De klant geeft aan dat het niet mogelijk is om het bedrag in één keer te betalen en vindt het onmenselijk dat er extra kosten worden toegevoegd terwijl er geen communicatie plaatsvindt.

Mijn Klacht:

Goede dag ik probeer. Week te bellen en ik krijg jullie niet te pakken. Ik moet voorkomen voor 1 april voor en bedrag van 318.70 euro in een keer betalen maat dat ik niet in in enkeer dus ik wil regeling trevven en ik krijg geen gehoor.. Ik heb nog andere schulden. Dus dat bedrag kan ik niet een keer betalen.. Maar wel kosten er op gooien. Is me voorbij gegaan om die regeling te betalen dat kan gebeuren want we zijn ok maar mensen… En als om niet en keer kan betalen komt er ff gifkosten dan is toch niet menselijk… Ik probeer al week contact zoeken en mailen niks hoor ik van jullie… Dat is pas onmenselijk

Gewenste Oplossing:

Dat er gifkosten verboden worden... Dat er gewoon kan gebeuren dat mensen keer regeling kunnen vergeten niet meteen hoge kosten worden getekent.. Dan pas ben ik te vrede

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 16 maart 2020 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Er is zojuist een e-mail naar u toegestuurd met een inhoudelijke reactie op uw klacht.

In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

GGN mastering credit

Alle klachten die gemeld zijn door suzanne90
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM